Die aktuellen Informationen und Adressen der Aufsichtsbehörde und des Ombudsmannes finden Sie hier:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Die beiden Hauptziele der Versicherungsaufsicht bestehen darin, erstens die Belange der Versicherten ausreichend zu wahren und zweitens sicherzustellen, dass die künftigen Verpflichtungen des Versicherungsunternehmens jederzeit erfüllbar sind.

Jedem Versicherungsnehmer steht der kostenlose Bürgerservice der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), als zuständige Aufsichtsbehörde in Beschwerdefällen, zur Verfügung.

Adresse:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
- Bereich Versicherungen -
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn

oder

Postfach 1253
53002 Bonn

Mehr Informationen zum Beschwerdeverfahren des BaFin finden Sie im Internet: BaFin

Stand: 05.12.2013

Ombudsmann für Sachversicherungen

Unser Unternehmen ist Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V..

Sie haben daher die Möglichkeit, das kostenlose und außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen.

Der Versicherungsombudsmann hat die Aufgabe, Streitigkeiten mit Versicherungen außergerichtlich, unabhängig, effizient und kostenlos zu schlichten.

Dies setzt u.a. voraus, dass unser Unternehmen Ihrer Beschwerde nicht abgeholfen hat und dazu kein Verfahren vor Gericht oder bei der BaFin anhängig ist.

Adresse:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin

Mehr Informationen zum Versicherungsombudsmann e.V. finden Sie unter:
www.versicherungsombudsmann.de

Stand: 05.12.2013